1. Entre qui ce contrat est conclu
Prestataire : OTPInbox.
Client : l'utilisateur qui achète des crédits ou des locations de numéros.
2. Ce que vous achetez
Vous achetez des crédits prépayés et/ou des locations de numéros jetables fournis sous forme numérique via OTPInbox. Les fonctionnalités, le prix et les modalités de paiement vous sont présentés au moment de l'achat.
3. Prix et paiement
Les prix en vigueur sont affichés sur le site en dollars américains (USD), et le paiement est débité en dollars américains quel que soit votre pays. Le paiement est traité de manière sécurisée par notre prestataire de paiement (Stripe). Les taxes applicables sont affichées ou incluses au moment du paiement.
4. Livraison
Le service est numérique et livré immédiatement après l'approbation du paiement : les crédits sont ajoutés instantanément à votre compte, et un numéro loué est fourni en quelques secondes.
5. Droit de rétractation
Parce que le service est numérique et livré immédiatement, un achat ne peut pas être annulé en vue d'un remboursement une fois qu'un numéro a été loué et que sa livraison a commencé. Lorsque le droit de la consommation vous accorde un droit légal de rétractation, ce droit s'applique toujours et n'est pas affecté par la présente politique.
6. Remboursements
- Numéro en échec : si aucun code n'arrive, si le numéro est annulé ou s'il expire, ses crédits sont automatiquement restitués sur votre solde OTPInbox. Il s'agit d'un crédit sur votre solde, et non d'un remboursement sur votre carte.
- Recharge non utilisée : une recharge de crédits n'est remboursée sur le moyen de paiement d'origine que si aucun numéro n'a été loué avec votre compte depuis cet achat et que vous en faites la demande auprès de notre support dans les 14 jours suivant l'achat.
- Pas de remboursement après utilisation : dès qu'un numéro a été loué, la recharge n'est plus remboursable, même si ses crédits ont ensuite été restitués sur votre solde. Ces crédits restent sur votre compte, n'expirent pas et peuvent être utilisés pour tout service et tout pays.
- Réception du code : la réception d'un code dépend non seulement de nous, mais aussi du service expéditeur (par exemple WhatsApp). Nous affichons le taux de réussite actuel de chaque pays avant la location ; un code non reçu ne constitue donc pas, à lui seul, un motif de remboursement.
- Les remboursements sont effectués sur le moyen de paiement d'origine.
7. Questions et litiges
Pour toute question d'achat, demande de remboursement ou réclamation, contactez-nous via nos canaux d'assistance et nous collaborerons avec vous pour la résoudre. La présente politique est régie par les lois de l'État du Delaware, États-Unis. Vous pouvez nous écrire à support@otpinbox.net.